No cenário empresarial dinâmico e interconectado dos dias atuais, a capacidade de conectar diferentes sistemas e aplicativos é crucial para o sucesso de qualquer negócio. É nesse contexto que as APIs (Interfaces de Programação de...
30 Janeiro 2024Conforme anunciamos há uma semana, chegou o dia de conhecer em detalhes as novidades da Qualitor para 2024. Confira a lista de lançamentos, focada no ganho de eficiência em diversas áreas do atendimento, serviços e processos de negócios para empresas dos mais...
29 Janeiro 2024Era uma vez, em um universo onde a tecnologia dançava constantemente com as demandas do mercado, que a inovação no front da comunicação com o cliente tomou um rumo inesperado. Nesse cenário, surge o Chat GPT, como uma resposta audaciosa ao desafio de...
25 Janeiro 2024Em um mundo cada vez mais conectado, as empresas buscam constantemente estratégias inovadoras para se destacar e atender às demandas de consumidores ávidos por experiências dinâmicas. Nesse contexto, a multicanalidade emerge como uma abordagem estratégica que...
23 Janeiro 2024O ano mal começou e já temos um roadmap de lançamentos pensados para elevar o grau de automação, qualidade e eficiência do atendimento para empresas de todos os segmentos. Vêm por aí novidades como a Pesquisa Generativa com Inteligência...
22 Janeiro 2024Numa época não muito distante, os serviços corporativos eram um campo de batalha para gestores e colaboradores, onde o caos reinava. As empresas se debatiam em meio a processos complexos, comunicação desordenada e desafios intermináveis. Era como se...
18 Janeiro 2024Há muito tempo, a interação entre humanos e máquinas tem evoluído de forma surpreendente. No mundo digital contemporâneo, uma figura emergente ganha destaque: os chatbots. Estes assistentes virtuais, programados para conversar com usuários de maneira...
16 Janeiro 2024Era uma vez, em um reino empresarial distante, onde as organizações buscavam incansavelmente métodos para aprimorar seus processos internos. Entre as ferramentas mais intrigantes, surgia o Process Mining, uma arte oculta que prometia desvendar os segredos enterrados nos dados...
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