Manter os gastos da empresa dentro do orçamento previsto é um dos pontos mais importantes para manter a sua saúde financeira. No entanto, quando existe um grande número de colaboradores que podem gerar gastos em suas atividades cotidianas, esse pode ser um desafio. A alçada de aprovação tem...
12 Janeiro 2023Existem mais de 2 bilhões de usuários do WhatsApp ativos em todo o mundo. No Brasil, são mais de 110 milhões de pessoas que utilizam esse aplicativo para conversar com amigos, familiares e com empresas. Por conta disso, esse canal de comunicação tem se tornado uma das principais ferramentas...
10 Janeiro 2023Em 2020 o Facebook anunciou que o WhatsApp havia batido a marca de 100 bilhões de mensagens enviadas em um dia no mundo todo. As pessoas não estão usando apenas para conversar entre si, mas também para se comunicar com as marcas que gostam. A sua empresa está usando todo esse potencial do...
24 Dezembro 2022É inegável que a tecnologia transformou profundamente as ferramentas e técnicas de atendimento ao cliente. Atualmente, fala-se cada vez mais sobre a importância de as empresas adotarem a estratégia omnichannel, mas ela muitas vezes é confundida com a abordagem multicanais. Por isso, hoje,...
15 Dezembro 2022É um fato que os clientes estão cada vez mais exigentes em relação ao atendimento prestado pelas empresas. Uma pesquisa global revelou que 76% dos brasileiros deixaram de comprar em um empreendimento por problemas de comunicação. O mesmo estudo também apontou que quase 40% dos respondentes...
10 Dezembro 2022Manter a equipe de atendimento alinhada com os princípios da empresa e os processos pré-definidos, certamente é um desafio. No entanto, é fundamental para criar uma boa experiência ao cliente. Não basta revisar os processos internos e conversar com a sua equipe. É preciso monitorar o...
03 Dezembro 2022Quem é o novo no mundo da tecnologia precisa encarar termos novos constantemente e um deles é: service desk. Afinal, o que é isso? É a mesma coisa que help desk? Qual a importância disso para o seu trabalho ou de qualquer outra empresa no dia a dia? Nós vamos te explicar! O que é service...
01 Dezembro 2022A trajetória do marketing passou por profundas transformações ao longo dos anos. Na era da Revolução Industrial, o foco absoluto era no produto e seus benefícios tangíveis. Porém, com o tempo, hoje uma popularização dos recursos produtivos, o que nos levou a um aumento da concorrência e,...
29 Novembro 2022Qualitor informa: usamos cookies para personalizar anúncios e melhorar a sua experiência no site. Ao continuar navegando, você concorda com a nossa Política de Privacidade.
continuar e fechar
