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29 Agosto 2024Um catálogo de serviços é uma ferramenta importante para qualquer empresa que ofereça uma variedade de serviços aos seus clientes. Com um bom catálogo de serviços, uma empresa pode apresentar de forma clara e organizada os serviços que oferece,...
27 Agosto 2024Antecipar possíveis problemas e cenários, criando soluções com a agilidade capaz de entregar a melhor experiência aos clientes, é uma parte crucial do bom atendimento e diretamente ligada ao afterbound, ou seja, à estratégia focada no...
16 Agosto 2024O uso de plataformas de help desk tem se tornado cada vez mais comum nas empresas que buscam aprimorar a gestão do tempo de atendimento e reduzir custos. Essas plataformas oferecem uma série de recursos que permitem uma gestão mais eficiente do suporte ao cliente, desde a...
15 Agosto 2024A inteligência artificial (IA) tem revolucionado a maneira como as empresas gerenciam o atendimento ao cliente. Com a ajuda de ferramentas de IA, as empresas podem fornecer suporte personalizado e eficiente aos clientes, aumentando a satisfação e fidelidade do cliente. Neste...
06 Agosto 2024O setor de saúde está em constante evolução, e a tecnologia desempenha um papel crucial nesse processo. No entanto, a verdadeira transformação ocorre quando há uma convergência entre o atendimento ao paciente, a satisfação dos...
01 Agosto 2024A gestão de atendimento ao cliente é um aspecto crucial para qualquer negócio que almeja sucesso e crescimento sustentável. Em um mercado cada vez mais competitivo, proporcionar um atendimento de qualidade pode ser o diferencial que coloca sua empresa à frente dos...
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