A Inteligência Artificial (IA) representa um avanço extraordinário no mundo digital, transformando como as empresas interagem com seus clientes. No contexto do marketing, a IA desempenha um papel crucial ao proporcionar personalização em escala e eficiência...
28 Dezembro 2023Em um mundo empresarial cada vez mais dinâmico e competitivo, as organizações buscam incessantemente soluções que não apenas atendam às necessidades dos seus clientes, mas que também otimizem seus processos internos. Qualitor 8.20 No universo...
21 Dezembro 2023No mundo moderno, a experiência do cliente é um fator crucial para o sucesso de qualquer negócio. Um dos elementos fundamentais para proporcionar uma experiência positiva é um suporte eficaz e acessível. Com a evolução da tecnologia e a crescente...
14 Dezembro 2023Em um mundo digital que avança a passos largos, onde as conexões virtuais se tornam cada vez mais essenciais, surge um dilema fundamental para as empresas: qual ferramenta utilizar para o atendimento ao cliente? Nesta jornada pelo universo do atendimento digital, duas estrelas brilham...
21 Novembro 2023Havia uma época em que o comércio era simples. As lojas eram locais físicos, e as transações eram face a face. Mas com o avanço da tecnologia, surgiu um novo cenário: o comércio online. As empresas tiveram que se adaptar, e com isso, nasceu o...
16 Novembro 2023Há muito tempo, as empresas enfrentavam um dilema: como oferecer um atendimento ao cliente eficiente e acessível a qualquer hora do dia, enquanto controlavam os custos operacionais? A resposta a esse dilema veio na forma da fusão entre a tecnologia dos chatbots e os...
26 Outubro 2023A evolução constante da tecnologia está redefinindo a forma como as empresas se relacionam com seus clientes. Nesse cenário, a mobilidade no atendimento surge como um diferencial essencial para proporcionar uma experiência excepcional ao cliente. A capacidade de estar presente e atender às...
12 Outubro 2023No cenário atual dos negócios, a mobilidade é um fator crucial para o sucesso de qualquer empresa. Com a crescente adoção do trabalho remoto e a descentralização das operações, torna-se imprescindível que as organizações estejam preparadas para oferecer um atendimento eficiente e de...
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