A entrada em vigor da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil trouxe uma série de desafios para as empresas em relação ao tratamento e proteção das informações pessoais dos usuários. Nesse cenário, o Qualitor 8.20 surge como uma ferramenta que vai além do simples atendimento ao...
14 Setembro 2023A multicanalidade é uma estratégia cada vez mais relevante no mundo dos negócios. Ela refere-se ao uso de vários canais de comunicação para interagir e envolver os clientes. Aqui, exploraremos como essa abordagem pode trazer benefícios significativos para sua empresa. Entendendo a...
31 Agosto 2023O uso de chatbots, como o ChatGPT, tem crescido exponencialmente em diversos setores. Essas ferramentas de inteligência artificial (IA) estão sendo implementadas para melhorar a experiência do cliente, otimizando o atendimento e oferecendo respostas rápidas e...
17 Agosto 2023O atendimento ao cliente é uma parte essencial de qualquer negócio. Garantir que os clientes tenham uma experiência positiva e recebam o suporte necessário é fundamental para a satisfação do cliente e para o sucesso da empresa. Com os avanços...
03 Agosto 2023A satisfação dos clientes é um dos pilares fundamentais para o sucesso de qualquer negócio. Quando os clientes estão satisfeitos, são mais propensos a permanecer fiéis à marca, recomendar produtos ou serviços e até mesmo aumentar seu valor ao longo do tempo. Neste artigo, vamos explorar a...
25 Julho 2023O atendimento ao cliente é uma área essencial para o sucesso de qualquer negócio. Com o avanço da tecnologia e a popularização dos smartphones, novas formas de comunicação surgiram, proporcionando um atendimento mais ágil e eficiente. Uma dessas ferramentas é o Whatsapp, um aplicativo de...
18 Julho 2023Proporcionar um atendimento de qualidade é essencial para o sucesso de qualquer empresa. A forma como uma empresa se relaciona com seus clientes pode determinar sua reputação e fidelidade. No entanto, existem erros comuns que podem comprometer a experiência do cliente e afetar negativamente o...
13 Julho 2023Com a evolução constante do mercado e das tecnologias, as empresas estão cada vez mais focadas em oferecer uma experiência de compra e atendimento satisfatórios aos seus clientes. Nesse contexto, dois termos que têm ganhado destaque são omnichannel e multicanalidade. Embora ambos se refiram...
06 Julho 2023Qualitor informa: usamos cookies para personalizar anúncios e melhorar a sua experiência no site. Ao continuar navegando, você concorda com a nossa Política de Privacidade.
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