A importância de um bom atendimento ao cliente O impacto da qualidade no sucesso do negócio Um atendimento ao cliente de qualidade é um dos fatores mais determinantes para o sucesso de qualquer empresa. Clientes satisfeitos não apenas retornam para novas compras, mas...
06 Março 2025A Experiência do Cliente no futuro tende a estar cada vez mais ligada à sustentabilidade e à responsabilidade social. Consumidores estão cada vez mais conscientes de suas escolhas e esperam que as empresas adotem práticas sustentáveis em toda a cadeia...
04 Março 2025No universo corporativo atual, em que a experiência do cliente é o principal diferencial competitivo, as empresas estão em constante busca por tecnologias que permitam uma comunicação mais eficiente e personalizada. Nesse contexto, dois conceitos vêm ganhando...
20 Fevereiro 2025No mundo dinâmico e competitivo de hoje, o atendimento ao cliente deixou de ser apenas uma função operacional para se tornar uma verdadeira estratégia de crescimento. Mais do que responder perguntas ou resolver problemas, o atendimento de qualidade é um dos pilares...
13 Fevereiro 2025O evento "12 Days of OpenAI" tem trazido inovações que prometem revolucionar a forma como empresas interagem com seus clientes e gerenciam seus processos internos. Com lançamentos como o modelo GPT-4o, o Sora para criação de vídeos, e o modo de voz...
21 Janeiro 2025Imagine um mundo onde os chatbots não apenas respondem, mas entendem, aprendem e se adaptam a cada nova interação. Esse é o cenário que a Inteligência Artificial (IA) e a Inteligência Artificial Geral (AGI) estão desenhando para 2025. Muito...
24 Dezembro 2024Por Donald Reis Imagine se você pudesse ver, em tempo real, quanto do seu orçamento está sendo consumido para atender clientes internos e externos. Einstein já dizia que o conhecimento é a base de toda descoberta, e isso se aplica perfeitamente ao gerenciamento de...
19 Dezembro 2024Ei, ChatGPT! A tecnologia está aí, pronta para revolucionar o atendimento ao cliente em 2025. Mas você, líder, deve estar se perguntando: o que isso significa em números? O que isso muda no meu ROI? O fato é que, com ChatGPT no atendimento, você...
17 Dezembro 2024Qualitor informa: usamos cookies para personalizar anúncios e melhorar a sua experiência no site. Ao continuar navegando, você concorda com a nossa Política de Privacidade.
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