Bound – termo em inglês que define algo extremamente provável de ocorrer, determinado por séria intenção de realizar (tradução livre do Cambridge English Dictionary). Nada mais alinhado à estratégia de marketing e vendas. Afinal, do que vivem tais áreas, senão de práticas com...
26 Novembro 2019Perder fregueses é algo natural para as organizações, mas isso, quase sempre, gera prejuízos, uma vez que é necessário atrair novos consumidores, que, muitas vezes, não conhecem o valor da marca. Por isso, não usar estratégias de reativação de clientes inativos é um enorme erro que...
07 Agosto 2019Não é novidade para ninguém que as mídias sociais têm um grande peso nas estratégias digitais das empresas. Sua importância se dá pela promoção de mudanças, principalmente, em questões referentes ao estreitamento das relações entre marca e público. O relacionamento em redes sociais...
09 Julho 2019Um bom relacionamento com o cliente é um dos requisitos essenciais para que uma empresa sobreviva hoje em dia. Nesse cenário, quando realizado de forma correta, o atendimento personalizado pode transformar positivamente a retenção de clientes e gerar um grande impacto no resultado final do...
04 Julho 2019Se uma empresa está em busca de eficiência e otimização dos custos, precisa automatizar não só o atendimento comercial, mas toda sua cadeia de relacionamento com o cliente e o mercado em que atua, certo? Positivo, mas para isso é preciso saber se seus investimentos estão sendo direcionados...
08 Maio 2019As soluções de automação de marketing garantem que a empresa realize interações personalizadas em larga escala, o que é fundamental para as necessidades do mundo corporativo de hoje. Mas seu sucesso depende de uma série de fatores, entre eles a qualidade dos dados sobre os clientes, suas...
03 Abril 2019O relacionamento com o cliente é um dos fatores mais importantes no sucesso de um negócio. É por meio dele que garantimos a satisfação dos clientes antes, durante e após a venda. Erros de atendimento ao cliente podem causar a perda de vendas e também impactar a reputação de um...
12 Março 2019Você conhece todas as vantagens em utilizar um software para atendimento ao consumidor? Se você ainda não aposta na solução tecnológica, é preciso reavaliar agora mesmo o investimento no recurso, pois ele é fundamental para atender com mais qualidade todas as necessidades de seus clientes...
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