No cenário empresarial moderno, a eficiência e a qualidade do atendimento ao cliente desempenham um papel fundamental na satisfação do cliente e no sucesso do negócio. Com o avanço da tecnologia, surge uma abordagem inovadora para otimizar esse processo: a...
05 Outubro 2023Com a rápida evolução tecnológica na última década, as empresas têm buscado constantemente maneiras inovadoras de melhorar a experiência do cliente. Nesse cenário, os emergiram como uma ferramenta revolucionária, transformando a maneira como as empresas interagem com seus clientes. Esses...
03 Outubro 2023A tecnologia de chatbots tem evoluído consideravelmente nos últimos anos, proporcionando melhorias significativas na experiência do cliente e na eficiência operacional das empresas. Nesse contexto, a integração do ChatGPT, um modelo de linguagem de...
26 Setembro 2023Um estudo da Proteste indica que 82% dos brasileiros estão satisfeitos com o uso do ChatGPT e ferramentas similares de IA. Enquanto isso, a preferência dos consumidores do país pelo atendimento em canais automatizados, como bots, segue crescendo: só no...
01 Setembro 2023Ao longo dos últimos anos, a inteligência artificial (IA) tem impulsionado uma verdadeira revolução na maneira como empresas e consumidores se comunicam. Uma das formas mais eficientes e populares de aplicação dessa tecnologia é o chatbot. Trata-se de...
24 Agosto 2023Assinar documentos, acordos, termos de uso e contratos digitalmente, com validade jurídica, através de um chatbot integrado ao Whatsapp e diversos outros canais virtuais de atendimento. É isso que vem por aí, com o BotSign, uma ferramenta que está...
18 Agosto 2023Os chatbots se tornaram uma solução cada vez mais popular para empresas que desejam melhorar o atendimento ao cliente e otimizar processos de comunicação. Com a tecnologia de inteligência artificial, esses assistentes virtuais podem oferecer suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana,...
11 Julho 2023O atendimento ao cliente é um dos principais pilares de qualquer empresa. A forma como uma empresa se comunica com seus clientes pode ser determinante para o sucesso ou fracasso do negócio. Nesse sentido, a tecnologia pode ser uma grande aliada para melhorar a qualidade do atendimento e,...
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