A trajetória do marketing passou por profundas transformações ao longo dos anos. Na era da Revolução Industrial, o foco absoluto era no produto e seus benefícios tangíveis. Porém, com o tempo, hoje uma popularização dos recursos produtivos, o que nos levou a um aumento da concorrência e,...
29 Novembro 2022A facilidade com que realizamos conexões é a marca registrada da era digital em que vivemos. Atualmente, o cliente precisa encontrar sentido na sua marca para que ele tome uma decisão de consumo, afinal, não é apenas o produto que importa, mas toda a experiência de compra. Contar com um...
27 Setembro 2022Oferecer uma boa experiência ao cliente focada em maximizar sua experiência e alinhada com a transformação digital deve ser o objetivo de todas as empresas. Isso porque o consumidor, muitas vezes, não está apenas interessado no preço dos produtos e serviços, mas também na maneira como é...
14 Outubro 2021João é empreendedor de uma pequena empresa e está à procura de meios para estreitar o relacionamento com os clientes, de modo a gerar novos negócios e fidelização. Seus concorrentes estão mais avançados do que ele na transformação digital, e isso tem tirado o sono de João ultimamente....
24 Junho 2021Os chatbots são aplicações que interagem com o público de diversas formas. Certamente, ao abrir uma página web, o WhatsApp ou uma rede social, você já se deparou com um. Alguns desses chatbots serão embarcados futuramente com Inteligência Artificial e aprendizado de máquina (ou Machine...
03 Fevereiro 2021Um atendimento eficiente certamente pode mitigar as reclamações de clientes, solucionando o problema e proporcionando uma experiência de satisfação, já pensou nisso? Imagine a seguinte situação: um participante de um...
21 Outubro 2020Os chamados chatbots estão sendo aplicados nas mais variadas funções. Esses programas muitas vezes contam com inteligência artificial para tornar as conversas com as pessoas mais naturais, o que justifica o seu sucesso na área de atendimento ao cliente. Por isso, neste artigo vamos entender...
07 Fevereiro 2019Para compreender a quarta revolução industrial, era em que dizem estarmos vivendo atualmente, devemos lembrar que a facilidade de conexão e a transformação digital contribuíram para uma série de mudanças tanto no cotidiano das empresas quanto no comportamento do consumidor. Pois no intuito...
05 Fevereiro 2019Qualitor informa: usamos cookies para personalizar anúncios e melhorar a sua experiência no site. Ao continuar navegando, você concorda com a nossa Política de Privacidade.
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