Operações em centrais telefônicas de qualquer natureza e segmento têm um desafio em comum: atingir o máximo da eficiência operacional. Nesse desafio, uma importante solução tem sido a adoção de chatbot call center. Eles contribuem para que despesas com recursos humanos e estruturais...
29 Janeiro 2019A área de saúde definitivamente tem se beneficiado da tecnologia de diversas formas, mas especialmente por meio da utilização de software de atendimento para auxiliar médicos e pacientes. Tanto é que a estimativa é que em pouco tempo, suportado pela inteligência artificial (IA), o chatbot...
29 Janeiro 2019Os chatbots têm ganhado espaço no mercado quando o assunto é atendimento ao cliente, e em diversos setores. Na educação, isso não deve ser diferente. Ao automatizar o serviço de comunicação, uma instituição de ensino é capaz de agilizar seus processos, abrindo um canal isento de...
28 Janeiro 2019Provavelmente o termo chatbot é pouco conhecido no meio educacional. Afinal, em uma área cujo ponto principal é a interação entre as pessoas, talvez seja um desafio pensar em comunicação via sistemas automatizados. Contudo, os chatbots para IES (Instituições de Ensino Superior) ganham cada...
28 Janeiro 2019Uma grande evolução no setor de atendimento ao consumidor das empresas aconteceu após a criação dos chatbots para o Marketing Digital. Nesse sentido, as ferramentas de automação possibilitam uma interação com os clientes a qualquer momento do dia, mesmo fora do horário comercial. Isso,...
23 Janeiro 2019As empresas de todos os setores que estão altamente orientadas para a inovação e otimização dos recursos consideram o potencial do Retorno Sobre o Investimento — o ROI do chatbot atraente. Neste artigo, mostraremos números indiscutíveis e também como essa ferramenta trará redução de...
21 Dezembro 2018Quando foi a última vez que você precisou avaliar o desempenho dos funcionários ou teve a sua própria avaliação feita manualmente? Ou que resolveu todas as dúvidas levantadas pelos seus colaboradores? Deve ter sido há bastante tempo, dado o surgimento de chatbot para recursos humanos. Nos...
20 Dezembro 2018Já reparou que uma revolução digital está em curso? Você pode apenas observá-la ou aproveitar para fazer parte dela. Imagine se, no ano de 2004, alguém nos dissesse que o Facebook revolucionaria o mundo todo? Ou que os apps transformariam a cultura para sempre em 2006? Pois bem: o chatbot...
18 Dezembro 2018Qualitor informa: usamos cookies para personalizar anúncios e melhorar a sua experiência no site. Ao continuar navegando, você concorda com a nossa Política de Privacidade.
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