Uma empresa comprometida com os seus negócios precisa dar muita atenção ao SLA (Service Level Agreement). Você sabe o que ele significa? O Acordo de Nível de Serviço (tradução de SLA) é uma ferramenta que apresenta cláusulas e métricas fundamentais para definição das metas e...
04 Abril 2018Liderar uma equipe, com todos os papéis e responsabilidades atrelados à função, é, certamente, uma tarefa complexa. E diante do contexto atual, em que a transformação digital vem causando grandes impactos nos negócios, esses desafios na liderança se tornam ainda mais significativos. Na era...
21 Fevereiro 2018O advento da internet e a facilidade do acesso à tecnologia disponível atualmente fizeram com que as pessoas mudassem seus hábitos gradativamente — um deles foi o modo de comprar, que passou a ser regulado pela internet. Hoje, o mercado consumidor dispõe de uma gama infinita de informações...
01 Março 2017Alguns fatos e conceitos, de tão propalados e repetidos, chegam a um ponto em que tornam-se quase clichê. A era do conhecimento e a velocidade com que o mundo anda se transformando são alguns deles. É impressionante o ritmo em que tudo muda, e isso obviamente impacta nos negócios. Primeira...
19 Dezembro 2016Ao contrário do que acontecia antigamente, em que as empresas guardavam seus conhecimentos a sete chaves, com a Gestão do Conhecimento, toda informação deve ser transformada em conhecimento e distribuída a todos interessados! Ela se torna um valioso recurso estratégico para a vida das...
12 Dezembro 2016Qualitor informa: usamos cookies para personalizar anúncios e melhorar a sua experiência no site. Ao continuar navegando, você concorda com a nossa Política de Privacidade.
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