A gestão de serviços é uma atividade que envolve diversas etapas e demanda um tempo considerável de trabalho. Por isso, é essencial medir o tempo gasto em cada atividade para garantir uma gestão mais eficiente e produtiva. Entender como o tempo é gasto e identificar possíveis gargalos pode...
06 Junho 2023A Lei de Hemingway, também conhecida como a regra do "menos é mais", é um princípio de comunicação que enfatiza a importância de ser claro, conciso e direto na escrita. Essa abordagem, inspirada no estilo do renomado escritor Ernest Hemingway, visa tornar a mensagem mais compreensível e...
18 Maio 2023Para qualquer empresa, é sempre muito importante manter controle do SLA de atendimento, levando em conta que isso impacta seriamente a forma como os clientes a veem. Antigamente, era comum ver empresas que deixavam a qualidade do atendimento em segundo plano, não associando o atendimento de...
13 Abril 2023Atualmente, apesar das barreiras encontradas por vários lados, tem se visto o surgimento de muitos negócios. Talvez a crise sanitária mundial enfrentada por todos, tenha gerado a necessidade de muitas pessoas se reinventarem, e isso acabou aflorando o lado empreendedor de muitas delas. Porém, o...
07 Fevereiro 2023Uma boa gestão de pessoas está relacionada a um conjunto de estratégias aplicadas em uma empresa onde o principal objetivo é desenvolver o capital humano dentro das organizações. A gestão de pessoas e conhecimentos podem impactar na cultura empresarial e, com isso, esse processo precisa ser...
17 Janeiro 2023Gerir adequadamente o atendimento é necessário para que uma empresa consiga alcançar seus objetivos com rapidez. A satisfação dos clientes, a construção de uma boa imagem perante seu públicos e o aumento do número dos consumidos são alguns deles. No entanto, nem sempre o gestor dá a...
05 Janeiro 2023Com a transformação digital, os smartphones se tornaram uma ferramenta importante de comunicação e para fazer negócios, afinal, tudo que acontece no mundo real, agora está migrando para as plataformas online. A automação de tarefas e gestão de equipes, por exemplo, pode ser feita à...
27 Dezembro 2022Uma empresa tem muitos ativos que a tornam o que é. Estrutura física, maquinário, dinheiro, móveis, produtos… porém, muitos ignoram o que é verdadeiramente importante para garantir o sucesso de um empreendimento: o conhecimento. Por isso, hoje, vamos falar sobre um assunto muito importante e...
20 Dezembro 2022Qualitor informa: usamos cookies para personalizar anúncios e melhorar a sua experiência no site. Ao continuar navegando, você concorda com a nossa Política de Privacidade.
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