A construção de processos internos pode promover muitas vantagens à empresa e às equipes de trabalho, como o aumento da produtividade e a redução de erros operacionais. Por isso, é importante estudar o assunto e investir nas melhores práticas. Em uma empresa, muita coisa pode ser feita para...
17 Fevereiro 2021O ano de 2020 ensinou-nos muitas lições. Uma delas é que você sempre precisa ter um plano B. A maioria das pequenas e médias empresas, provavelmente, não está familiarizada com a gestão de crise. Mas estar pronto para todas as contingências — desastres naturais, crises econômicas ou...
27 Janeiro 2021A gestão integrada no atendimento tem por objetivo promover melhorias contínuas no relacionamento com o cliente. As empresas estão investindo cada vez mais em tecnologia nesse sentido, no intuito de estreitar o diálogo com quem utiliza os seus produtos ou...
29 Outubro 2020Com o avanço das tecnologias de internet e de softwares, o segmento de TI se desenvolveu rápido e todos os dias novos produtos e serviços são lançados ao mercado. Nesse cenário, a competitividade ficou acirrada e é preciso usar estratégias para se manter no topo. Uma delas é fazer o...
24 Janeiro 2020Minha relação com o mundo acadêmico cresceu muito depois que desenvolvi um programa de estágios para a empresa onde trabalho, mas confesso que estou um pouco assustada com o quanto a cultura do imediatismo tem dominado as novas gerações. Para esses jovens, parece não existir um desencadear...
22 Outubro 2019Geralmente com papel de liderança, o PO (Product Owner) é aquela pessoa que representa autoridade sobre um produto ou serviço dentro da organização. Tendo um perfil analítico, ele precisa compreender muito bem o mercado e as necessidades da própria instituição — e é nesse sentido que um...
08 Outubro 2019Gestão à vista é o nome dado a um modelo de gerenciamento disponível aos colaboradores com o objetivo de que possam visualizar os seus resultados em tempo real. Pensando em estratégias eficientes com o objetivo de aumentar os resultados por meio de engajamento e produtividade, as empresas...
04 Outubro 2019Dentro da estratégia de comunicação interna, o acesso à informação precisa ser um ponto de atenção entre todos, seja pela proteção de dados ou pelo alinhamento entre os departamentos. Além disso, fornece vários benefícios para as empresas. Os principais objetivos da informação...
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