Há muito tempo, a interação entre humanos e máquinas tem evoluído de forma surpreendente. No mundo digital contemporâneo, uma figura emergente ganha destaque: os chatbots. Estes assistentes virtuais, programados para conversar com usuários de maneira...
16 Janeiro 2024Era uma vez, em um reino empresarial distante, onde as organizações buscavam incansavelmente métodos para aprimorar seus processos internos. Entre as ferramentas mais intrigantes, surgia o Process Mining, uma arte oculta que prometia desvendar os segredos enterrados nos dados...
11 Janeiro 2024Havia uma época em que o atendimento ao cliente dependia exclusivamente de linhas telefônicas e interações humanas. Mas, à medida que o mundo evoluiu, as empresas começaram a explorar novas formas de se conectar com os clientes. No horizonte de 2024, uma...
09 Janeiro 2024O ano de 2024 na Qualitor se delineia como um período repleto de lançamentos, novidades e inovações. Para iniciar, é crucial destacar as prioridades centradas em Inteligência Artificial (IA), evidenciadas pelo contínuo investimento iniciado em 2023 com...
05 Janeiro 2024Num futuro não tão distante, os chatbots se tornaram uma peça fundamental na interação entre empresas e clientes. Essas inteligências artificiais, inicialmente concebidas para simplificar tarefas rotineiras, evoluíram para muito além de simples...
04 Janeiro 2024Introdução A empresa XYZ, um negócio de médio porte, percebeu a necessidade de modernizar suas operações para acompanhar as demandas do mercado e otimizar a eficiência. Diante desse desafio, a empresa optou por adotar ferramentas que oferecem...
02 Janeiro 2024O ano de 2023 foi desafiador, mas também de muito aprendizado na Qualitor. Compartilhamos cases de sucesso de clientes de diversos segmentos, lançamos integrações e inovações para melhorar a gestão de atendimento, serviços e processos de...
29 Dezembro 2023A Inteligência Artificial (IA) representa um avanço extraordinário no mundo digital, transformando como as empresas interagem com seus clientes. No contexto do marketing, a IA desempenha um papel crucial ao proporcionar personalização em escala e eficiência...
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