Introdução: À medida que as organizações buscam otimizar suas operações e impulsionar a eficiência, o Process Mining emerge como uma ferramenta poderosa para transformar dados operacionais em insights acionáveis. Para os executivos...
06 Fevereiro 2024Entre os lançamentos de 2024, a Qualitor reservou espaço especial para a Inteligência Artificial, que tem ganhado cada vez mais peso na automação e facilitação das estratégias de atendimento e gestão das empresas. Nesse sentido, os novos...
01 Fevereiro 2024Vivemos em uma era onde a tecnologia avança a uma velocidade notável, redefinindo paradigmas e impulsionando mudanças em todos os setores, incluindo o atendimento aos clientes B2B (Business-to-Business). À medida que nos aproximamos de 2024, a convergência dessas...
01 Fevereiro 2024No cenário empresarial dinâmico e interconectado dos dias atuais, a capacidade de conectar diferentes sistemas e aplicativos é crucial para o sucesso de qualquer negócio. É nesse contexto que as APIs (Interfaces de Programação de...
30 Janeiro 2024Conforme anunciamos há uma semana, chegou o dia de conhecer em detalhes as novidades da Qualitor para 2024. Confira a lista de lançamentos, focada no ganho de eficiência em diversas áreas do atendimento, serviços e processos de negócios para empresas dos mais...
29 Janeiro 2024Era uma vez, em um universo onde a tecnologia dançava constantemente com as demandas do mercado, que a inovação no front da comunicação com o cliente tomou um rumo inesperado. Nesse cenário, surge o Chat GPT, como uma resposta audaciosa ao desafio de...
25 Janeiro 2024Em um mundo cada vez mais conectado, as empresas buscam constantemente estratégias inovadoras para se destacar e atender às demandas de consumidores ávidos por experiências dinâmicas. Nesse contexto, a multicanalidade emerge como uma abordagem estratégica que...
23 Janeiro 2024O ano mal começou e já temos um roadmap de lançamentos pensados para elevar o grau de automação, qualidade e eficiência do atendimento para empresas de todos os segmentos. Vêm por aí novidades como a Pesquisa Generativa com Inteligência...
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