O atendimento ao cliente é uma área essencial para o sucesso de qualquer negócio. Com o avanço da tecnologia e a popularização dos smartphones, novas formas de comunicação surgiram, proporcionando um atendimento mais ágil e eficiente. Uma dessas ferramentas é o Whatsapp, um aplicativo de...
18 Julho 2023Proporcionar um atendimento de qualidade é essencial para o sucesso de qualquer empresa. A forma como uma empresa se relaciona com seus clientes pode determinar sua reputação e fidelidade. No entanto, existem erros comuns que podem comprometer a experiência do cliente e afetar negativamente o...
13 Julho 2023Os chatbots se tornaram uma solução cada vez mais popular para empresas que desejam melhorar o atendimento ao cliente e otimizar processos de comunicação. Com a tecnologia de inteligência artificial, esses assistentes virtuais podem oferecer suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana,...
11 Julho 2023A Qualitor realizou, no dia 06 de Julho, um webinar que apresentou os conceitos, algumas curiosidades, arquitetura e plataforma em detalhes, tirar dúvidas e falar sobre as oportunidades, desafios e impactos da tecnologia GPT-3, além de trazer uma novidade que trará a IA para...
07 Julho 2023Treinamentos demorados e complicações diversas para ajustar a Inteligência Artificial a responder seus clientes com eficácia? Não mais: o Intelichat acaba de lançar sua integração com o GPT-3, tornando as respostas automatizadas aos...
07 Julho 2023Com a evolução constante do mercado e das tecnologias, as empresas estão cada vez mais focadas em oferecer uma experiência de compra e atendimento satisfatórios aos seus clientes. Nesse contexto, dois termos que têm ganhado destaque são omnichannel e multicanalidade. Embora ambos se refiram...
06 Julho 2023A experiência do cliente é um dos aspectos mais importantes do sucesso de qualquer empresa. É importante que as empresas se concentrem em fornecer uma experiência excepcional aos clientes. Para conseguir isso, é necessário mapear a jornada do cliente para o atendimento. Neste artigo, vamos...
04 Julho 2023A automatização de processos é uma das principais estratégias para a melhoria da eficiência e produtividade das empresas. Com ela, é possível reduzir erros, aumentar a qualidade dos produtos ou serviços e reduzir custos operacionais. No entanto, apesar dos inúmeros benefícios, existem...
29 Junho 2023Qualitor informa: usamos cookies para personalizar anúncios e melhorar a sua experiência no site. Ao continuar navegando, você concorda com a nossa Política de Privacidade.
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