O mercado global de assinatura digital e eletrônica deverá movimentar US$ 20,4 bilhões até 2027, com alta média de 31,4% no período, segundo consultorias como Gartner e Market Research. No Brasil, o crescimento já vem se...
03 Fevereiro 2023Contar com um bom atendimento é fundamental para que bons resultados sejam alcançados em seu negócio. Dessa maneira, saber como atender melhor pode evitar alguns erros que podem custar caro para a organização. Para isso, um atendimento especializado pode se tornar uma boa opção. Afinal, o seu...
02 Fevereiro 2023Com o crescimento e consolidação, a internet se tornou um dos melhores e mais utilizados canais de comunicação. Consequentemente, um bom atendimento passa por alguma rede social ou plataforma virtual. É por isso, por exemplo, que um No Code Chatbots é fundamental para o seu negócio. Com novas...
31 Janeiro 2023Não é de hoje que os dados têm sido considerados um dos ativos mais valiosos dentro dos negócios, tudo graças aos avanços tecnológicos na manipulação dessas informações, associadas a outras ferramentas que colaboram para uma gestão empresarial mais apurada, como os CSCs, por exemplo. O...
26 Janeiro 2023A reputação de marca pode ajudar a construir um negócio ou a derrubá-lo de maneira definitiva. É fundamental ter em mente que alguns pontos do contato com o cliente podem ser decisivos nesse processo. O atendimento é um dos mais importantes, afinal, é o contato mais direto que temos com um...
24 Janeiro 2023O WhatsApp Business existe desde 2018, e se sua empresa ainda não faz uso, deveria, já que essa é a forma de comunicação preferida por 76% dos brasileiros para contatar uma marca. Mas há uma evolução da plataforma,...
20 Janeiro 2023A maneira como o seu cliente é tratado na sua empresa possui impactos muito maiores do que uma única compra ou desistência dela. Faz parte de um conjunto de estratégias que ajuda até mesmo a construir o branding. Antes de tentar vender qualquer coisa, você precisa pensar no atendimento ao...
19 Janeiro 2023Uma boa gestão de pessoas está relacionada a um conjunto de estratégias aplicadas em uma empresa onde o principal objetivo é desenvolver o capital humano dentro das organizações. A gestão de pessoas e conhecimentos podem impactar na cultura empresarial e, com isso, esse processo precisa ser...
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