Quando o cliente é bem atendido, ele divulga a marca a familiares e conhecidos. No entanto, quando a empresa peca nessa parte, a sua má fama pode ser espalhada para um número maior de pessoas. Uma das maneiras de mitigar isso e melhorar continuamente é investindo em ferramentas de...
07 Outubro 2021Um apaixonado por tecnologia. Um jogador de basquete que deixou o esporte para se dedicar a TI. Um adolescente que, apaixonado por computadores antes mesmo que os jovens ao redor o conhecessem, resolveu seguir carreira e se formou em Análise de Sistemas pela Unisinos. Depois disso, fez...
01 Outubro 2021Desde o entendimento até implantação de um Centro de Serviços Compartilhados, trilha-se um caminho cheio de desafios e objetivos. Nesse webinar, falaremos um pouco do processo de transição para um CSC e seus desafios quando o objetivo é melhorar o desempenho da organização e atender melhor...
30 Setembro 2021Assista aqui mais um Webinar Qualitor, e desta vez o tema não poderia estar mais em linha com as necessidades das empresas no novo mercado: equipes distribuídas, atendimento em todo lugar, demanda por gestão eficiente e flexível. E no que se resume tudo isso? Em mobilidade, é claro. Por isso,...
30 Setembro 2021Um brasileiro de descendência japonesa, com vivências em diversos países, passando por Américas, Europa, África e Ásia. Este é o convidado de nosso próximo webinar, que trará uma vivência intercultural enriquecedora: Emílio Umeoka, executivo que atuou em cargos de alta gestão em empresas...
30 Setembro 2021Quanto maior for o lucro de uma empresa, mais investimentos são realizados, de modo a consolidar a marca no mercado. No entanto, perdas de vendas, por exemplo, podem acontecer, gerando uma retração no fluxo de receitas. Por isso, esse problema deve ser identificado o quanto antes pelos gestores,...
30 Setembro 2021Nosso Qualitor News de hoje traz um dos protagonistas da década na área de saúde. Fernando Torelly, CEO do HCor, que traz na bagagem uma carreira construída nas maiores empresas do setor no país, como Central Nacional Unimed, Hospital...
24 Setembro 2021Uma resposta ao cliente deve ser preferencialmente rápida e capaz de resolver os problemas dele. À medida que a empresa incorpora as metodologias ágeis no atendimento, ela terá grandes chances de ver mais usuários fiéis e recomendando a marca a outras pessoas. Isso ocorre porque, muitas vezes,...
23 Setembro 2021Qualitor informa: usamos cookies para personalizar anúncios e melhorar a sua experiência no site. Ao continuar navegando, você concorda com a nossa Política de Privacidade.
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