Pode ser um desafio estimar com precisão o custo total para implantar e operar uma boa estratégia de gestão de atendimento. Isso requer uma visão clara e abrangente de como uma organização opera atualmente e o que isso realmente custa. Em um mercado em que todas as empresas estão sob imensa...
10 Março 2021A sociedade tem passado por transformações sem precedentes. Tudo mudou: a maneira de se comunicar, de comprar, de trabalhar, inclusive de atender aos clientes. E usar o WhatsApp no atendimento tem se tornado uma estratégia fundamental. É isso que as gigantes estão fazendo. Por isso, à medida...
08 Março 2021Sutileza, força, resiliência e capacidade multitarefa. Estas são algumas características unânimes quando se pergunta sobre os diferenciais da mulher na sociedade, no seio familiar e no mercado de trabalho. Prova disso são as entrevistas que realizamos para...
05 Março 2021Ao contrário do que se pode imaginar, os métodos ágeis não são usados somente em desenvolvimento de software. Também é possível aplicá-los no atendimento ao cliente, tornando-o mais satisfeito e fiel ao seu negócio. Vale destacar que a transformação digital trouxe mudanças nos...
05 Março 2021Uma empresa com processos ineficientes e burocráticos encontra mais dificuldade em se tornar competitiva e se desenvolver. A transformação digital faz com que muitos negócios tenham que remodelar várias de suas operações, sendo que o uso de softwares é fundamental na hora de trazer melhorias...
03 Março 2021Você deseja fidelizar clientes e ainda conquistar outros? Saiba que a excelência no atendimento é a chave do sucesso de toda empresa, pois ela lida com aspectos que vão além de um produto ou serviço. O consumidor dos dias de hoje quer agilidade e experiência personalizada de compra, o que...
01 Março 2021Está vindo aí um novo Qualitor, versão 8:20. Nosso sistema de gestão de atendimento e relacionamento com o cliente ganhou um up geral, com muitas inovações focadas diretamente nas necessidades que detectamos avaliando a utilização do software...
26 Fevereiro 2021Atualmente, a tecnologia permite que todas as campanhas de marketing e vendas possam ser mensuradas. Dessa forma, os gestores conseguem identificar melhor os pontos positivos e negativos das estratégias adotadas, o que contribui para a redução de custos e o aumento das receitas. Entre as...
26 Fevereiro 2021Qualitor informa: usamos cookies para personalizar anúncios e melhorar a sua experiência no site. Ao continuar navegando, você concorda com a nossa Política de Privacidade.
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