Entender como reduzir custos é algo importante, afinal, permite a criação de uma empresa mais rentável e enxuta. E mais, garante que os recursos financeiros sejam investidos onde é realmente prioritário. Nesse contexto, a automação inteligente pode ajudar muito. Resumidamente, pense na...
10 Fevereiro 2021O atendimento multicanal traz uma série de impactos para as empresas, como o aumento de receita e a fidelização de clientes. Além disso, é uma estratégia que requer, entre outras coisas, a boa escolha de uma solução e o devido preparo dos colaboradores. A razão disso é que o fato de estar...
08 Fevereiro 2021Um sistema de abertura de chamados é fundamental para manter a empresa operacional. Isso porque ele permite a resolução das mais variadas demandas, relacionadas, por exemplo, a problemas de conexão na rede e mau funcionamento de algum software. No entanto, é importante salientar a importância...
05 Fevereiro 2021Criada na década de 50, na China, mas tornada conhecida por gigantes como a Toyota nos anos 70, o Kanban é uma das metodologias mais utilizadas até hoje para organização e gerenciamento de processos, projetos e documentos em empresas de todo o mundo. Por...
04 Fevereiro 2021Os chatbots são aplicações que interagem com o público de diversas formas. Certamente, ao abrir uma página web, o WhatsApp ou uma rede social, você já se deparou com um. Alguns desses chatbots serão embarcados futuramente com Inteligência Artificial e aprendizado de máquina (ou Machine...
03 Fevereiro 2021A abertura de chamados permite que uma empresa aprimore o atendimento ao cliente e o mantenha satisfeito. Não é raro que um produto ou uma solução adquiridos apresentem problemas, ou, após a compra, o consumidor fique com alguma dúvida sobre o uso. Quanto melhor for esse suporte de pós-venda,...
01 Fevereiro 2021Da descoberta da eletricidade, lá em 600 AC, ao que há de mais moderno em energias renováveis e limpas. E como esta evolução precisa ser amplificada e maximizada para o bem do planeta, o crescimento de todos os mercados e a evolução da sociedade....
29 Janeiro 2021O grande fluxo de informações que são compartilhadas na internet faz com que indivíduos maliciosos estejam sempre à espreita. Existem várias formas de atuação desses criminosos virtuais, sendo que uma das principais é o vazamento de dados pessoais e corporativos. Nesse sentido, a LGPD (Lei...
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