O ano de 2020 ensinou-nos muitas lições. Uma delas é que você sempre precisa ter um plano B. A maioria das pequenas e médias empresas, provavelmente, não está familiarizada com a gestão de crise. Mas estar pronto para todas as contingências — desastres naturais, crises econômicas ou...
27 Janeiro 2021O marketing de relacionamento pode ser aquilo que está faltando para o seu negócio conseguir atrair e fidelizar mais clientes. Se você enfrenta entraves nos processos de atendimento, dificilmente as pessoas se sentirão confortáveis, fazendo com que elas não só comprem do concorrente, mas se...
25 Janeiro 2021Muitos dados, muitas opções, muita experiência e muito, muito pouco tempo. Este é o consumidor atual. Ele sabe do que precisa, do que gosta, e tem inúmeros meios de pesquisar, consultar, olhar, provar, conhecer e comentar o que...
22 Janeiro 2021Empresas que investem em uma cultura data driven podem aumentar seus lucros em até 20% em relação àquelas que não dão muita atenção aos dados. O dado é de uma pesquisa realizada pelo Google e Boston Consulting Group, e...
15 Janeiro 2021Nada menos do que 200%. Este foi o crescimento no uso do Microsoft Teams, ferramenta de comunicação e colaboração online da Microsoft, entre o início e fim de 2020. Um salto impulsionado pela necessidade de comunicação remota instaurada pelo...
08 Janeiro 2021O Teams é uma ferramenta de chat da Microsoft e faz parte do pacote Office 365. Com ele, a gestão de serviços e o atendimento de uma empresa podem ser feitos com muito mais eficiência e simplicidade. A integração entre os colaboradores e as diversas ferramentas usadas no cotidiano das...
03 Dezembro 2020O Teams da Microsoft veio para substituir o Skype For Business. Tendo em vista que as empresas precisavam de uma ferramenta de comunicação robusta e integrada, foi lançada essa solução, que permite diversas outras configurações, com base nas necessidades do negócio. Em tempos de o trabalho...
16 Novembro 2020A gestão de mudanças engloba uma série de elementos a serem observados dentro de uma empresa. Trata-se de um processo que deve ser conduzido de forma organizada, para que possa gerar os benefícios pretendidos. Além disso, mudanças nem sempre são vistas com bons olhos. Mas vale salientar que...
12 Novembro 2020Qualitor informa: usamos cookies para personalizar anúncios e melhorar a sua experiência no site. Ao continuar navegando, você concorda com a nossa Política de Privacidade.
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