A inteligência artificial (IA) tem revolucionado a maneira como as empresas gerenciam o atendimento ao cliente. Com a ajuda de ferramentas de IA, as empresas podem fornecer suporte personalizado e eficiente aos clientes, aumentando a satisfação e fidelidade do cliente. Neste...
06 Agosto 2024Até 2025, 80% das interações com clientes serão gerenciadas por Inteligência Artificial. Quem indica é o Gartner, em um estudo global sobre o uso de IA generativa na melhora do atendimento das empresas. Um movimento do qual a Qualitor já faz parte, com...
02 Agosto 2024O setor de saúde está em constante evolução, e a tecnologia desempenha um papel crucial nesse processo. No entanto, a verdadeira transformação ocorre quando há uma convergência entre o atendimento ao paciente, a satisfação dos...
01 Agosto 2024A gestão de atendimento ao cliente é um aspecto crucial para qualquer negócio que almeja sucesso e crescimento sustentável. Em um mercado cada vez mais competitivo, proporcionar um atendimento de qualidade pode ser o diferencial que coloca sua empresa à frente dos...
30 Julho 2024O campo do Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM) está em constante evolução, impulsionado por avanços tecnológicos e mudanças nas necessidades do negócio. Diversas tendências emergentes estão moldando o futuro do ITSM, com...
25 Julho 2024Se você está procurando uma maneira de gerenciar melhor o atendimento ao cliente em sua empresa, considere a integração de tecnologias de assinatura digital em suas aplicações de gestão. Com a crescente demanda por serviços online, a assinatura...
23 Julho 2024A utilização de APIs (Application Programming Interfaces) tem se tornado cada vez mais comum no mundo da tecnologia. APIs permitem que diferentes plataformas se comuniquem entre si, possibilitando a criação de soluções integradas e mais eficientes. Nesse...
18 Julho 2024Os sistemas de gestão de atendimento são fundamentais para garantir a satisfação do cliente e o sucesso de uma empresa. Com o avanço da tecnologia, novas soluções estão surgindo para tornar esse processo ainda mais eficiente e personalizado....
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