Dentro da estratégia de comunicação interna, o acesso à informação precisa ser um ponto de atenção entre todos, seja pela proteção de dados ou pelo alinhamento entre os departamentos. Além disso, fornece vários benefícios para as empresas. Os principais objetivos da informação...
12 Setembro 2019Se o seu objetivo é atingir bons resultados por meio dos canais de atendimento na empresa para crescer profissionalmente, então, precisa entender agora mesmo como funciona a priorização de tarefas e como aplicá-la para melhorar produtividade. As demandas surgem a cada momento e alguém sempre...
05 Setembro 2019A atribuição das funções e responsabilidades que envolvem as atividades de uma empresa é fundamental para o crescimento do negócio. Definir quem são os envolvidos em um projeto, assim como deixar claro os deveres e obrigações de cada um, pode evitar os possíveis desentendimentos...
05 Setembro 2019Uma empresa que está em expansão de demandas naturalmente tem mais pedidos de orientações. Para isso, é preciso pensar em como escalar o atendimento aos clientes. Nessa hora, o gestor precisa ser criativo e dinâmico para não perder a qualidade. Está diante desse desafio? Saber como...
04 Setembro 2019Em tempos de hiperconectividade, a experiência que uma empresa oferece é tão importante quanto seus produtos e serviços. Como as tecnologias da Quarta Revolução Industrial — como a inteligência artificial e a internet das coisas — estão permitindo que as empresas ofereçam melhores...
03 Setembro 2019Perder fregueses é algo natural para as organizações, mas isso, quase sempre, gera prejuízos, uma vez que é necessário atrair novos consumidores, que, muitas vezes, não conhecem o valor da marca. Por isso, não usar estratégias de reativação de clientes inativos é um enorme erro que...
07 Agosto 2019As organizações sempre buscam produzir mais com custos menores. Para crescer dessa maneira, é possível contar com a otimização de processos por meio de um CSC (Centro de Serviços Compartilhados), que analisa todo o fluxo de trabalho para eliminar o que não agrega valor ao resultado...
06 Agosto 2019Para o bom funcionamento de uma gestão é necessário que os processos, ferramentas e pessoas estejam alinhados, por isso, uma má comunicação interna pode prejudicar todo o andamento dos seus negócios. Não é apenas uma boa imagem externa que a companhia precisa passar, dentro dos setores...
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