O gerenciamento de riscos é um tema muito estratégico para o crescimento das empresas. Com o avanço tecnológico, as soluções devem ser cada vez mais capazes de impedir diversos golpes que surgem todos os dias, permitindo a excelência operacional. Essa gestão abarca vários pontos, entre...
09 Julho 2019Não é novidade para ninguém que as mídias sociais têm um grande peso nas estratégias digitais das empresas. Sua importância se dá pela promoção de mudanças, principalmente, em questões referentes ao estreitamento das relações entre marca e público. O relacionamento em redes sociais...
09 Julho 2019Um bom relacionamento com o cliente é um dos requisitos essenciais para que uma empresa sobreviva hoje em dia. Nesse cenário, quando realizado de forma correta, o atendimento personalizado pode transformar positivamente a retenção de clientes e gerar um grande impacto no resultado final do...
04 Julho 2019Dados são imprescindíveis para qualquer negócio, qualquer que seja a área de atuação. No TI, isso não é diferente. Ter informações consistentes o tempo todo nesse ambiente é uma solução viável para diminuir os problemas encontrados no dia a dia. Para tanto, faz-se necessária a...
26 Junho 2019Toda empresa que está no mercado procura maneiras de competir com os concorrentes, seja por meio de ações de divulgação, melhoramento de produtos/serviços ou por inovação da gestão. Nesse último quesito, encontramos o Centro de Serviços Compartilhados (CSC) como diferencial, que, de modo...
08 Junho 2019Um dos principais objetivos de empresas que buscam por melhorias em processos é a análise de dados a partir de metas criadas previamente, com isso, indicadores de centro de serviços compartilhados (CSC) podem ajudar a facilitar essa pesquisa. Mas você saberia identificar quais deles são...
04 Junho 2019Selecionar um parceiro de tecnologia pode ser uma experiência estressante e confusa para muitas empresas. De enormes instalações de hiperescala a serviços menores de computação, existem vários tipos de soluções que podem transformar um negócio. Mas não importa quais serviços e recursos o...
04 Junho 2019Se uma empresa está em busca de eficiência e otimização dos custos, precisa automatizar não só o atendimento comercial, mas toda sua cadeia de relacionamento com o cliente e o mercado em que atua, certo? Positivo, mas para isso é preciso saber se seus investimentos estão sendo direcionados...
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