Os chamados chatbots estão sendo aplicados nas mais variadas funções. Esses programas muitas vezes contam com inteligência artificial para tornar as conversas com as pessoas mais naturais, o que justifica o seu sucesso na área de atendimento ao cliente. Por isso, neste artigo vamos entender...
07 Fevereiro 2019Para compreender a quarta revolução industrial, era em que dizem estarmos vivendo atualmente, devemos lembrar que a facilidade de conexão e a transformação digital contribuíram para uma série de mudanças tanto no cotidiano das empresas quanto no comportamento do consumidor. Pois no intuito...
05 Fevereiro 2019Operações em centrais telefônicas de qualquer natureza e segmento têm um desafio em comum: atingir o máximo da eficiência operacional. Nesse desafio, uma importante solução tem sido a adoção de chatbot call center. Eles contribuem para que despesas com recursos humanos e estruturais...
29 Janeiro 2019A área de saúde definitivamente tem se beneficiado da tecnologia de diversas formas, mas especialmente por meio da utilização de software de atendimento para auxiliar médicos e pacientes. Tanto é que a estimativa é que em pouco tempo, suportado pela inteligência artificial (IA), o chatbot...
29 Janeiro 2019Os chatbots têm ganhado espaço no mercado quando o assunto é atendimento ao cliente, e em diversos setores. Na educação, isso não deve ser diferente. Ao automatizar o serviço de comunicação, uma instituição de ensino é capaz de agilizar seus processos, abrindo um canal isento de...
28 Janeiro 2019Provavelmente o termo chatbot é pouco conhecido no meio educacional. Afinal, em uma área cujo ponto principal é a interação entre as pessoas, talvez seja um desafio pensar em comunicação via sistemas automatizados. Contudo, os chatbots para IES (Instituições de Ensino Superior) ganham cada...
28 Janeiro 2019Uma grande evolução no setor de atendimento ao consumidor das empresas aconteceu após a criação dos chatbots para o Marketing Digital. Nesse sentido, as ferramentas de automação possibilitam uma interação com os clientes a qualquer momento do dia, mesmo fora do horário comercial. Isso,...
23 Janeiro 2019Você conhece todas as vantagens em utilizar um software para atendimento ao consumidor? Se você ainda não aposta na solução tecnológica, é preciso reavaliar agora mesmo o investimento no recurso, pois ele é fundamental para atender com mais qualidade todas as necessidades de seus clientes...
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