No cenário atual dos negócios, a mobilidade é um fator crucial para o sucesso de qualquer empresa. Com a crescente adoção do trabalho remoto e a descentralização das operações, torna-se imprescindível que as organizações estejam preparadas para oferecer um atendimento eficiente e de...
19 Setembro 2023A Qualitor participa do HDI Experience - Conference & Expo, principal evento de serviços de TI do país, que ocorrerá em dois formatos: presencial, de 20 a 22 de setembro, e no metaverso, nos dias 20 e 21. No ambiente virtual, realizaremos a palestra...
15 Setembro 2023A entrada em vigor da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil trouxe uma série de desafios para as empresas em relação ao tratamento e proteção das informações pessoais dos usuários. Nesse cenário, o Qualitor 8.20 surge como uma ferramenta que vai além do simples atendimento ao...
14 Setembro 2023A assinatura digital é um componente-chave do mundo digital moderno. Ela está redefinindo a forma como as empresas e clientes interagem, tornando os processos mais eficientes e seguros. Neste artigo, vamos explorar o que é a assinatura digital, como ela funciona e as muitas...
12 Setembro 2023O mundo dos negócios está cada vez mais focado na experiência do cliente. No centro dessa experiência está a gestão de atendimento, que se tornou uma estratégia essencial para empresas que desejam se destacar em um mercado competitivo. Aqui estão cinco dicas sobre a importância da gestão...
07 Setembro 2023A eficiência dos processos é vital para o sucesso de qualquer organização. Nesse sentido, o mapeamento de processos surge como uma ferramenta crucial que permite às empresas identificar áreas de melhoria, reduzir custos, evitar erros e alcançar melhores resultados. A seguir, vamos explorar em...
05 Setembro 2023Um estudo da Proteste indica que 82% dos brasileiros estão satisfeitos com o uso do ChatGPT e ferramentas similares de IA. Enquanto isso, a preferência dos consumidores do país pelo atendimento em canais automatizados, como bots, segue crescendo: só no...
01 Setembro 2023A multicanalidade é uma estratégia cada vez mais relevante no mundo dos negócios. Ela refere-se ao uso de vários canais de comunicação para interagir e envolver os clientes. Aqui, exploraremos como essa abordagem pode trazer benefícios significativos para sua empresa. Entendendo a...
31 Agosto 2023Qualitor informa: usamos cookies para personalizar anúncios e melhorar a sua experiência no site. Ao continuar navegando, você concorda com a nossa Política de Privacidade.
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