Toda empresa sabe que a experiência do cliente é fundamental. É a maneira de fidelizá-lo, gerar palavras positivas e diferenciar seu negócio em um mercado lotado. Uma das formas mais importantes e eficazes de atingir esse propósito é através da mobilidade. As soluções de mobilidade...
14 Fevereiro 2023Se você possui interesse em melhorar os processos da sua empresa, evitando perda de qualidade dos produtos que são oferecidos aos clientes, o ideal é usar algumas ferramentas que podem te ajudar nisso, como a metodologia ágil nos processos. A metodologia ágil possui a filosofia ágil como base,...
09 Fevereiro 2023Atualmente, apesar das barreiras encontradas por vários lados, tem se visto o surgimento de muitos negócios. Talvez a crise sanitária mundial enfrentada por todos, tenha gerado a necessidade de muitas pessoas se reinventarem, e isso acabou aflorando o lado empreendedor de muitas delas. Porém, o...
07 Fevereiro 2023O mercado global de assinatura digital e eletrônica deverá movimentar US$ 20,4 bilhões até 2027, com alta média de 31,4% no período, segundo consultorias como Gartner e Market Research. No Brasil, o crescimento já vem se...
03 Fevereiro 2023Contar com um bom atendimento é fundamental para que bons resultados sejam alcançados em seu negócio. Dessa maneira, saber como atender melhor pode evitar alguns erros que podem custar caro para a organização. Para isso, um atendimento especializado pode se tornar uma boa opção. Afinal, o seu...
02 Fevereiro 2023Com o crescimento e consolidação, a internet se tornou um dos melhores e mais utilizados canais de comunicação. Consequentemente, um bom atendimento passa por alguma rede social ou plataforma virtual. É por isso, por exemplo, que um No Code Chatbots é fundamental para o seu negócio. Com novas...
31 Janeiro 2023Não é de hoje que os dados têm sido considerados um dos ativos mais valiosos dentro dos negócios, tudo graças aos avanços tecnológicos na manipulação dessas informações, associadas a outras ferramentas que colaboram para uma gestão empresarial mais apurada, como os CSCs, por exemplo. O...
26 Janeiro 2023A reputação de marca pode ajudar a construir um negócio ou a derrubá-lo de maneira definitiva. É fundamental ter em mente que alguns pontos do contato com o cliente podem ser decisivos nesse processo. O atendimento é um dos mais importantes, afinal, é o contato mais direto que temos com um...
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