A gestão eficiente de chamados tornou-se um elemento estratégico para empresas que operam com ambientes de shared service e com necessidades de controle de mudanças contínuas. Nesses cenários, onde áreas diversas como jurídico,...
12 Dezembro 2024A Inteligência Artificial (IA) tem transformado a produtividade de empresas em diversos setores, trazendo automação, precisão e otimização de processos. Para os C-levels, compreender o potencial dessa tecnologia é crucial, pois a IA está...
28 Novembro 2024O setor de saúde está passando por uma transformação significativa, impulsionada pelo avanço das tecnologias digitais. Entre as inovações mais impactantes estão a Inteligência Artificial (IA), os chatbots e as bases de conhecimento, que...
10 Outubro 2024O uso de chatbots, WhatsApp e inteligência artificial (IA) em sistemas de gestão de atendimento tem se tornado cada vez mais estratégico para empresas de diversos setores. Essas tecnologias são capazes de oferecer suporte rápido e eficiente aos clientes, melhorando...
10 Setembro 2024A implementação de tecnologias como RPA (Automação de Processos Robóticos) e IA (Inteligência Artificial) pode, de fato, ser um fator chave para impulsionar a inovação no ecossistema da saúde. Essas tecnologias têm o potencial de...
08 Agosto 2024A inteligência artificial (IA) tem revolucionado a maneira como as empresas gerenciam o atendimento ao cliente. Com a ajuda de ferramentas de IA, as empresas podem fornecer suporte personalizado e eficiente aos clientes, aumentando a satisfação e fidelidade do cliente. Neste...
06 Agosto 2024Os sistemas de gestão de atendimento são fundamentais para garantir a satisfação do cliente e o sucesso de uma empresa. Com o avanço da tecnologia, novas soluções estão surgindo para tornar esse processo ainda mais eficiente e personalizado....
16 Julho 2024Quando ocorrem tragédias climáticas, o setor logístico é um dos mais afetados. Afinal, é preciso lidar com atrasos, desvios de rotas e outros problemas que afetam diretamente a entrega de produtos e serviços. No entanto, a inteligência artificial pode...
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