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13 Maio 2022O Sucesso do Cliente é construído sobre pilares como atenção, coleta de feedback e, principalmente, agilidade e aprofundamento na resposta a estes retornos. Se trata de uma área de negócio 100% focada em trazer ao usuário a melhor...
06 Maio 2022Qualitor e ConsulPaz CGP Associates realizaram, na quarta-feira, 27/04, o Coffee.Net, um evento para fortalecer parcerias e vínculos em Ribeirão Preto-SP. O encontro, que contou com jantar e breves apresentações por parte das duas empresas, resultou...
29 Abril 2022As mudanças trazidas ao mercado pelas necessidades dos últimos anos, incluindo o período pandêmico, resultaram em um crescimento exponencial da adoção do trabalho remoto ou híbrido. Em todo o mundo, cerca de 68% das...
22 Abril 2022Atendimento 24x7, multicanal, sempre operante e respaldado pela lei em todas as suas variações. Não é um sonho, é realidade no Brasil desde o dia 05 de abril, quando a presidência da República assinou o decreto nº 11034, que regulamenta...
15 Abril 2022A Qualitor disponibiliza, via Qualitor Academy, um material completo sobre os três Módulos ITIL de nossa plataforma de gestão de atendimento, serviços e processos de negócio. São workshops em vídeo com foco...
08 Abril 2022Em meio a tempos turbulentos como os atuais, pontuados por uma – ainda que já mais branda – pandemia, conflitos internacionais, mudanças nos modelos de trabalho e outros tantos desafios, como sua empresa faz para manter uma estratégica saudável, do ponto de vista operacional e...
01 Abril 2022Se sua marca ainda não tem um tom de voz definido, ou se você não sabe o que é isso, você está perdendo competitividade neste exato momento. O tom de voz da marca é a personalidade que ela assume em seus meios...
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