A Transformação Digital trouxe um novo entendimento sobre a TI nos negócios. De setor de apoio, esta área passou a ser estratégica, e com isso os times pularam do escopo unicamente técnico para uma abordagem mais engajada aos objetivos de...
18 Março 2022A Qualitor acaba de lançar novidades que vão tornar ainda mais ágil e eficaz o uso da nossa plataforma pelas empresas dos mais diversos segmentos. São os treinamentos em Gerenciamento de Mudança e Gerenciamento de Problema, que já...
11 Março 2022Quando um consumidor reclama de uma empresa, a chance de prejuízo à reputação do negócio e perda de vendas é enorme: de acordo com um estudo da ThinkJar, 13% dos insatisfeitos compartilham suas dores com pelo menos 15 pessoas, e 66% dos que...
04 Março 2022O mercado atual vive a era da Experiência do Cliente (CX). Ao longo de toda a jornada, da prospecção ao pós-venda, a satisfação e o engajamento com a marca serão determinantes na relação de fidelização e expansão de...
25 Fevereiro 2022Dentro do nosso objetivo de fornecer recursos para ajudar empresas dos mais diversos setores a atender melhor a seus públicos interno e externo, alguns diferenciais se destacam em nossa plataforma. Na news de hoje, resumimos alguns deles para você conhecer...
18 Fevereiro 2022Toda empresa tem a necessidade de interagir com clientes, prospects e colaboradores. Esta é uma demanda fundamental para melhorar a comunicação, atrair, engajar e fidelizar compradores, bem como melhorar o fluxo interno de informações das...
11 Fevereiro 2022Na semana passada, trouxemos a você informações sobre os atendimentos mais complexos que realizamos, e como trabalhamos para transformar demandas e até mesmo problemas de nossos clientes em soluções que tornem mais...
04 Fevereiro 2022Na Qualitor, a aplicação de tempo, atenção, análise, pessoas e tecnologia à melhoria contínua da plataforma e, principalmente, da jornada e experiência de nossos clientes é um fator permanente. Na news de hoje, vamos...
28 Janeiro 2022Qualitor informa: usamos cookies para personalizar anúncios e melhorar a sua experiência no site. Ao continuar navegando, você concorda com a nossa Política de Privacidade.
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