Na semana passada, trouxemos a você informações sobre os atendimentos mais complexos que realizamos, e como trabalhamos para transformar demandas e até mesmo problemas de nossos clientes em soluções que tornem mais...
04 Fevereiro 2022Na Qualitor, a aplicação de tempo, atenção, análise, pessoas e tecnologia à melhoria contínua da plataforma e, principalmente, da jornada e experiência de nossos clientes é um fator permanente. Na news de hoje, vamos...
28 Janeiro 2022Tomar decisões, que levam à realização de ações, que determinam direcionamentos e resultados nos mais diversos aspectos – no trabalho, no cotidiano pessoal, enfim, na vida. Ao contrário do que se costuma pensar, tudo isso pode não ser...
14 Janeiro 2022A Qualitor se preocupa com a entrega não apenas de uma plataforma completa para gestão de atendimento, serviços e processos de negócio, mas também de conteúdo relevante para alimentar um mercado em constante mudança, ávido por...
07 Janeiro 2022Em 2021, realizamos muito. E também recebemos muito: quando se trabalha com pessoas, fazendo tecnologia também por e para pessoas, a troca é contínua e mútua. É destas trocas que falamos hoje, relembrando que o ano foi palco de dois lançamentos de...
24 Dezembro 2021Sustentar: segundo o dicionário, significa manter o equilíbrio ou evitar que caia, suster, suportar. No dia a dia de quem é cliente Qualitor, o significado é o mesmo – nossas áreas de Sustentação, que englobam o Suporte,...
17 Dezembro 2021O trabalho híbrido se tornou uma realidade para empresas dos mais diversos setores, nas mais diversas praças. Conforme dados da PwC, 68% das organizações de todo o mundo tendem a manter o formato intercalado entre presencial e remoto mesmo após...
10 Dezembro 2021A partir de fevereiro do ano que vem, o WhatsApp vai mudar o modelo de cobrança para o uso de sua API. Hoje, as cobranças são por notificação, mas passarão a ser por conversa, e ocorrerão mesmo quando forem iniciadas pelo usuário...
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