Atender o cliente da melhor maneira possível passa por atender da maneira que ele quer ser atendido. Por mais redundante que seja, a frase acima indica uma tendência imutável dos tempos atuais: a da necessidade da multicanalidade no relacionamento entre marcas e seus...
19 Março 2021Março é o Mês da Mulher. As comemorações, que iniciam no 08/03, se estendem mês afora, e não sem motivo: a contribuição feminina para os mais variados postos de nossa sociedade é imensurável. Elas são destaque no...
12 Março 2021Sutileza, força, resiliência e capacidade multitarefa. Estas são algumas características unânimes quando se pergunta sobre os diferenciais da mulher na sociedade, no seio familiar e no mercado de trabalho. Prova disso são as entrevistas que realizamos para...
05 Março 2021Está vindo aí um novo Qualitor, versão 8:20. Nosso sistema de gestão de atendimento e relacionamento com o cliente ganhou um up geral, com muitas inovações focadas diretamente nas necessidades que detectamos avaliando a utilização do software...
26 Fevereiro 2021Você quer aprender, quer treinar e qualificar suas equipes, todo mundo quer melhorar. Mas... Ninguém tem tempo sobrando! Se esse dilema é familiar, primeiro, saiba que você não está sozinho e, segundo, seus problemas podem ser resolvidos...
18 Fevereiro 2021Satisfação para melhorar o atendimento de seus clientes e suas áreas de negócios no setor sucesso do cliente Satisfação por melhorar o atendimento a seus clientes e a suas áreas de negócio, melhoria da gestão e do controle no dia...
12 Fevereiro 2021Criada na década de 50, na China, mas tornada conhecida por gigantes como a Toyota nos anos 70, o Kanban é uma das metodologias mais utilizadas até hoje para organização e gerenciamento de processos, projetos e documentos em empresas de todo o mundo. Por...
04 Fevereiro 2021Da descoberta da eletricidade, lá em 600 AC, ao que há de mais moderno em energias renováveis e limpas. E como esta evolução precisa ser amplificada e maximizada para o bem do planeta, o crescimento de todos os mercados e a evolução da sociedade....
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