Até 2025, 80% das interações com clientes serão gerenciadas por Inteligência Artificial. Quem indica é o Gartner, em um estudo global sobre o uso de IA generativa na melhora do atendimento das empresas. Um movimento do qual a Qualitor já faz parte, com...
02 Agosto 2024Respostas rápidas para perguntas frequentes, construídas com base nos registros de atendimento já realizados, em conjunto com informações que podem ser inseridas somente para esse propósito, tornando o atendimento muito mais ágil. Esse é um...
05 Julho 2024Auxiliar as pessoas a fazerem seu trabalho da melhor forma, colocando em prática suas especialidades, sem perder tempo com tarefas que podem ser automatizadas e contando com a tecnologia para evoluir o atendimento e a gestão de serviços e processos de negócio. Assim...
01 Julho 2024A Qualitor traz para o mercado uma nova plataforma que vai evoluir os padrões de gestão de atendimento, serviços e processos de negócio: é o Qualitor 8.24, que será apresentado em detalhes em uma live na próxima quinta-feira, 27 de junho, às...
21 Junho 2024Implementar serviços para o solicitante diretamente através do canal ágil e simples do Whatsapp. É isso que o Catálogo de Serviços integrado ao Whatsapp, novidade que a Qualitor traz ao mercado, permite para os usuários da nossa plataforma. Conforme...
07 Junho 2024Evolução na gestão de atendimento, serviços e processos de negócio, avanços em segurança, melhor experiência para os usuários da plataforma e para os clientes atendidos, além de recursos de ponta em Inteligência...
24 Maio 2024Essa é, seguramente uma Qualitor News que não gostaríamos de enviar. Mas o momento desafiador para todos nós, que vivemos no RS, pede movimentação, união e solidariedade para ajudar na recuperação de todas as pessoas e animais que...
10 Maio 2024Acaba de nascer uma aliança estratégica que concentra competências e experiências para oferecer às empresas de todos os setores um bureau de soluções e serviços capazes de transformar o mundo dos negócios. É a Rede Conexão...
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