Entender e atender o cliente interno e externo com disponibilidade, agilidade e o máximo de personalização possível, oferecer integração entre canais, usar os dados estrategicamente para tornar o atendimento ainda mais eficaz e fazer tudo isso com interfaces...
12 Abril 2024Mais eficiência na visualização e compreensão de fluxos de trabalho. Estas são algumas das principais funções de uma ferramenta de gestão que tem ganhado cada vez mais destaque no mercado atual, o gráfico de Sankey. Com uma...
01 Abril 2024Empresas ou áreas de negócios sem processos desenhados, bem mapeados, documentados e, principalmente, atualizados com etapas, regras, permissões e outras diretrizes tendem a perder em organização, fluxo de informação, agilidade na...
01 Março 2024Entre os lançamentos de 2024, a Qualitor reservou espaço especial para a Inteligência Artificial, que tem ganhado cada vez mais peso na automação e facilitação das estratégias de atendimento e gestão das empresas. Nesse sentido, os novos...
01 Fevereiro 2024Conforme anunciamos há uma semana, chegou o dia de conhecer em detalhes as novidades da Qualitor para 2024. Confira a lista de lançamentos, focada no ganho de eficiência em diversas áreas do atendimento, serviços e processos de negócios para empresas dos mais...
29 Janeiro 2024O ano mal começou e já temos um roadmap de lançamentos pensados para elevar o grau de automação, qualidade e eficiência do atendimento para empresas de todos os segmentos. Vêm por aí novidades como a Pesquisa Generativa com Inteligência...
22 Janeiro 2024O ano de 2024 na Qualitor se delineia como um período repleto de lançamentos, novidades e inovações. Para iniciar, é crucial destacar as prioridades centradas em Inteligência Artificial (IA), evidenciadas pelo contínuo investimento iniciado em 2023 com...
05 Janeiro 2024O ano de 2023 foi desafiador, mas também de muito aprendizado na Qualitor. Compartilhamos cases de sucesso de clientes de diversos segmentos, lançamos integrações e inovações para melhorar a gestão de atendimento, serviços e processos de...
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