Entregar uma boa experiência aos clientes é fundamental para o sucesso de uma empresa. Para mais de 74% dos entrevistados em um estudo da Track.co, ela é o fator definitivo na fidelização às marcas, valendo mais do que preço, promoções e...
27 Outubro 2023A implementação das melhores práticas de Enterprise Service Management (ESM) pode ajudar empresas de todos os segmentos a levar uma experiência de atendimento, serviços e processos que já se comprovou eficaz na TI, para serviços aplicados a outras...
13 Outubro 2023Explorar estratégias inovadoras para elevar a satisfação do cliente, destacando a importância da personalização e da empatia nas interações. Este foi um dos objetivos cumpridos pela Qualitor no HDI Experience - Conference & Expo, principal...
29 Setembro 2023A Qualitor participa do HDI Experience - Conference & Expo, principal evento de serviços de TI do país, que ocorrerá em dois formatos: presencial, de 20 a 22 de setembro, e no metaverso, nos dias 20 e 21. No ambiente virtual, realizaremos a palestra...
15 Setembro 2023O segundo semestre de 2023 começa com grandes notícias para os Qualiusers: cinco novos cursos acabam de ser lançados na Qomunidade, nossa plataforma de relacionamento com os usuários Qualitor. O primeiro deles, que acontece em 11 de agosto, será...
04 Agosto 2023Treinamentos demorados e complicações diversas para ajustar a Inteligência Artificial a responder seus clientes com eficácia? Não mais: o Intelichat acaba de lançar sua integração com o GPT-3, tornando as respostas automatizadas aos...
07 Julho 2023Escrito por: Lucio Ries, Partner CFOHub São poucos os empresários e executivos que conhecem com profundidade o poder de impacto e a abrangência da Lei do Bem. Este importante incentivo fiscal, é aplicável em empresas de qualquer segmento de...
23 Junho 2023Novos modelos de negócios, aumento do comércio digital, redução de custos, combate a fraudes eletrônicas, garantia de autenticidade dos documentos e da identidade das pessoas envolvidas nos processos, alto nível de segurança nas...
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