O ano de 2022 foi de muita movimentação na Qualitor. Em nossa plataforma, a gestão de atendimento realizada por nossos clientes movimentou a abertura de mais de 10 milhões de chamados e suportou cerca de 8 mil processos e mais de 200 mil...
23 Dezembro 2022A importância dos dados na operação e gestão de um Centro de Serviços Compartilhados (CSC), trazendo para o centro do debate a inovação baseada na informação bem estruturada, analisada e distribuída, foi a pauta que deu o tom...
09 Dezembro 2022Novembro tem sido o Mês do Conhecimento na Qualitor. Chegamos à reta final deste período com números incríveis em nossa Trilha de Conhecimento, que inclui treinamentos cujos resultados têm superado nossas expectativas e mostrado que, em...
28 Novembro 2022Uma viagem pelo universo do Bom Atendimento, com 99 paradas que vão te levar direto ao cockpit para pilotar a Nave Qualitor. É isso que vem por aí com o Qualitor Academy, ambiente de cursos para auxiliar nossos usuários a utilizarem e administrarem da melhor...
11 Novembro 2022Quando a inovação e a comunicação se aliam, o resultado só pode ser sucesso. Prova disso foi a participação da Qualitor e Intelichat no hackaton do 36º SET Universtitário da PUC-RS, realizado...
28 Outubro 2022Segurança, agilidade, conformidade, rastreabilidade, embasamento jurídico e praticidade. Se tudo isso já é bom, imagine agregar ainda uma completa gestão de atendimento, processos e serviços de negócio. É isso que acontece...
19 Outubro 2022Nada menos do que 70% da experiência de compra se constrói com base na maneira como um cliente ao ser atendido por uma empresa, e, dentro disso, o fator humanização do atendimento vem na linha de frente, segundo estudo da McKinsey & Company. É o chamado Human to Human (H2H), modelo...
16 Setembro 2022A demanda por profissionais na área da Tecnologia, e em muitas outras, não para de aumentar. As formações não acompanham o ritmo, os talentos disponíveis nem sempre unem as habilidades técnicas às chamadas “soft...
09 Setembro 2022Qualitor informa: usamos cookies para personalizar anúncios e melhorar a sua experiência no site. Ao continuar navegando, você concorda com a nossa Política de Privacidade.
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