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Operação addTicketHistory

Adiciona um registro no chamado.

 

•XML de entrada:

 <?xml version=”1.0” encoding=”ISO-8859-1”?>

 <wsqualitor>

   <contents>

        <data>

 <cdchamado>1008</cdchamado>

 <cdtipoacompanhamento>10</cdtipoacompanhamento>

 <dsacompanhamento>teste 43</dsacompanhamento>

 <idprivado></idprivado>                Y – sim, N – não, default N

 <idsolucao></idsolucao>                Y – sim, N – não, default N

 <fgabonado></fgabonado>                1 – sim, 0 – não, default 0

 <hrduracao></hrduracao>                default 000:00

 <hrprevisaohoras></hrprevisaohoras>                        default 00:00

 <dsacaocorretiva></dsacaocorretiva>

 <dtinicioacompanhamento></dtinicioacompanhamento> yyy-mm-dd hh:mm

 <dtterminoacompanhamento></dtterminoacompanhamento> yy-mm-dd hh:mm

         </data>

   </contents>

 </wsqualitor>

 

•XML de retorno:

<?xml version=”1.0” encoding=”ISO-8859-1”?>

<wsqualitor>

 <response status>

         <status>1</status>                        Retorna 1 para OK ou 0 para ERRO

         <error_code></error_code>                 Se ocorrer erro na operação, o código do erro será retornado

         <msg></msg>                Mensagem de retorno da operação

 </response status>

 <response data>

         <dataitem>

     <cdchamado>1008</cdchamado>

     <dtoperacao>2009-05-14 15:13:27</dtoperacao>

         </dataitem>

 </response data>

        </wsqualitor>