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Operação approveTicket

Altera as informações adicionais do chamado.

 

•XML de entrada:

 (Informações em vermelho são obrigatórias)

<?xml version=”1.0” encoding=”ISO-8859-1”?>

 <wsqualitor>

   <contents>

        <data>

<cdchamado>1787</cdchamado>

 <dsaprovacao>aprovado</dsaprovacao>

<cdpersonagem></cdpersonagem> --

 <cdaprovador></cdaprovador> ---

    </data>

   </contents>

 </wsqualitor>

 

 

Se não for definido um próximo aprovador, o chamado irá para a situação “Aguardando atendimento”, caso contrário, permanecerá em “Aguardando aprovação”.

 

 

•XML de retorno:

 <?xml version=”1.0” encoding=”ISO-8859-1”?>

<wsqualitor>

 <response status>

         <status>1</status>                Retorna 1 para OK ou 0 para ERRO

         <error_code></error_code>                Se ocorrer erro na operação, o código do erro será retornado

         <msg></msg>                Mensagem de retorno da operação

 </response status>

 <response data>

   <dataitem>

           <cdchamado>1787</cdchamado>

           <dtoperacao>2009-06-03 14:31:41</dtoperacao>

    </dataitem>

 </response data>

        </wsqualitor>