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Operação changeTicketSeverity

Altera a severidade do chamado.

•XML de entrada:

 (Informações em vermelho são obrigatórias)

 <?xml version=”1.0” encoding=”ISO-8859-1”?>

 <wsqualitor>

   <contents>

        <data>

 <cdchamado>1008</cdchamado>

 <cdseveridade>2</cdseveridade>

         </data>

   </contents>

 </wsqualitor>

 

•XML de retorno:

<?xml version=”1.0” encoding=”ISO-8859-1”?>

<wsqualitor>

 <response status>

         <status>1</status>                        Retorna 1 para OK ou 0 para ERRO

         <error_code></error_code>                Se ocorrer erro na operação, o código do erro será retornado

         <msg></msg>                Mensagem de retorno da operação

 </response status>

 <response data>

         <dataitem>

<cdchamado>1008</cdchamado>        

 <dtoperacao>2009-06-03 11:41:32</dtoperacao>

 </dataitem>

 </response data>

        </wsqualitor>