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Operação closeTicket

Essa operação encerra um chamado.

 

•XML de entrada:

 (Informações em vermelho são obrigatórias)

 <?xml version=”1.0” encoding=”ISO-8859-1”?>

 <wsqualitor>

<contents>

 <data>

 <cdchamado>4672</cdchamado>

 <idfecharrelacionados>Y</idfecharrelacionados>                Y – sim e N - não

         </data>

 </contents>

 </wsqualitor>

 

•XML de retorno:

<?xml version=”1.0” encoding=”ISO-8859-1”?>

<wsqualitor>

 <response status>

         <status>1</status>                        Retorna 1 para OK ou 0 para ERRO

         <error_code></error_code>           Se ocorrer erro na operação, o código do erro será retornado

 <msg></msg>                Mensagem de retorno da operação

 </response status>

<response data>

         <dataitem>

     <cdchamado>4672</cdchamado>

     <dtoperacao>2009-05-14 15:13:27</dtoperacao>

         </dataitem>

 </response data>

        </wsqualitor>