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Operação updateTicketCause

Essa operação altera a causa de um chamado.

 

•XML de entrada:

         (Informações em vermelho são obrigatórias)

 <?xml version=”1.0” encoding=”ISO-8859-1”?>

 <wsqualitor>

   <contents>

        <data>

 <cdchamado>1787</cdchamado>

 <cdcausa>12</cdcausa>

         </data>

   </contents>

 </wsqualitor>

 

•XML de retorno:

 <?xml version=”1.0” encoding=”ISO-8859-1”?>

<wsqualitor>

 <response status>

         <status>1</status>                        Retorna 1 para OK ou 0 para ERRO        

<error_code></error_code>                        Se ocorrer erro na operação, o código do erro será retornado        

<msg></msg>                Mensagem de retorno da operação

 </response status>

 <response data>

   <dataitem>

<cdchamado>1787</cdchamado>

           <dtoperacao>2009-06-03 14:31:41</dtoperacao>

    </dataitem>

 </response data>

        </wsqualitor>