Guia “Dados”
Nesta guia, deve-se inserir um nome para esta mensagem do portal e também é definido os seguintes parâmetros referente aos ambientes que estarão disponíveis esta mensagem:
* Atendente: Ao selecionar este parâmetro a mensagem do portal estará disponível quando o atendente fizer login.
* Base de conhecimento: Ao habilitar este parâmetro deverá ser selecionado um documento na base de conhecimento que aparecerá na mensagem do portal, conforme imagem a seguir:
* Mensagem popup: Ao selecionar este parâmetro a mensagem do portal será exibida em formato de mensagem popup.
* Solicitante: Ao selecionar este parâmetro a mensagem do portal estará disponível quando o usuário final fazer login.
* Ativo: Este parâmetro deve estar selecionado para que a mensagem do portal esteja disponível nos ambientes configurados nos demais parâmetros.