Descrição |
Configuração para melhorar a performance do uso do Web Solicitante |
Acesso |
Atendimento -> Parâmetros -> Qualitor Solicitante -> Parâmetros |
Aplica-se a |
Q810 |
No módulo Web Solicitante foram adicionados recursos que permitem melhorar a performance, reduzindo a necessidade de realizar pesquisas complexas quando o cliente não utiliza alguns recursos do produto.
Nesta tela abaixo, podemos observar que é possível determinar regras de exibição de chamados para solicitantes:
Por padrão, esta configuração vêm desativada no Qualitor. Uma vez ativada, ele passa a filtrar apenas os itens que forem selecionados para serem utilizados pelo Qualitor, melhorando muito a performance de navegação do usuário final na Web Solicitante.
Exibir chamados no qual o usuário é solicitante adicional: Pode ser desativado se o Qualitor não possuir processos que utilizam solicitantes adicionais em chamados.
Exibir chamados no qual o usuário é aprovador do chamado: Pode ser desativado se o Qualitor não possuir configurações que exijam aprovação de chamados por parte de usuários finais (que não sejam o solicitante o chamado).
Exibir chamados no qual o usuário é personagem do fluxo de atendimento: Pode ser desativado se o Qualitor não utilizar fluxos que exigem atividades por parte de usuários finais (que não sejam o solicitante do chamado).
Exibir chamados no qual o usuário é autorizador do chamado: Pode ser desativado se o Qualitor não utilizar os recursos de autorização de chamados.