Base de Conhecimento > Introdução > Recursos principais #2

–Envio de links de artigos para solicitantes

–Armazenamento de argumentos de buscas

–Documentação segmentada para usuários finais

–Publicação segmentada de conteúdos, com tipos de artigos por clientes, contatos, departamentos, equipes e técnicos

–Interface de usuários finais remodelada

–Relatórios e Indicadores

Knowledge gap

Utilidade, avaliação e popularidade por autor

Contabilização de avaliação de utilidade por avaliador

Análise de buscas