Guia "Documentação"
No cadastro de processo no Qualitor, a guia "Documentação" é apresentada como uma área específica para armazenar informações relacionadas à documentação do processo. Esta guia tem o seguinte aspecto:
A guia "Documentação" é dividida em várias subguias:
* Atributos do processo: Composto por informações básicas sobre o processo, são os principais atributos de um processo que estão disponíveis para serem documentados pelo usuário.
* Descrição do processo: Descreve o processo como um todo.
* Atributos adicionais: Permite utilizar atributos personalizados que farão parte da documentação do processo.
* Mapeamento de informações: Idetifica ativos de informação e informações tácitas existentes e mapeadas durante o levantamento de informações para o processo.
* Matriz RACI: Permite definir a matriz de responsabilidades sobre o processo
* Publicação: Define quem são as pessoas (usuários finais e atendentes) que possuem acesso à esta documentação.
* Leituras: Identifica quais usuários finais pesquisou e visualizou a documentação do processo.
* Seções da documentação: Define quais informações serão disponibilizadas para o usuário final visualizar quando acessar esta documentação de processo.
Estas subguias serão descritas a seguir.