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Funções

 

QBilling: o administrador acessa um portal através de um link e um login independentes ao Sistema Qualitor, realizando a configuração do Sistema e as funções de faturamento em função do formato de faturamento definido a partir das regras estabelecidas em contratos, consequentemente estabelecendo a forma e a sistemática com que as faturas serão emitidas e cobradas.

 

 

 

Qualitor Advanced e ITIL: a evolução e a geração dos valores que serão lançados para a geração das faturas está diretamente ligado às atividades relacionadas a solicitações, acompanhamentos e encerramento de chamados.

 

Os clientes poderão acompanhar seus contratos em tempo real, via Portal do Usuário Final. Neste ambiente, dentre outras informações, estarão disponíveis consultas quanto ao lançamento de valores nas faturas e verificação de quantidade de chamados/horas disponíveis (franquia).

 

 

 

 
Importante:
 
As funções comentadas nos próximos tópicos serão explicadas detalhadamente a partir do tópico:
"Funcionalidades do Menu de Opções" deste manual.