Log de alterações
Existe uma função administrativa que permite rastrear alterações no cadastro de requisições (sejam elas “incidentes” ou “requisições de serviço”) e outras operações.
É possível filtrar o resultado definido por muitos critérios como: período (data), tipo de operação, operador que executou a operação etc.
Os dados disponíveis na listagem de auditoria são: data, atendente ou usuário, entidade, operação (inserir, deletar, atualizar) e objeto.
A imagem a seguir mostra um exemplo de um resultado de listagem de auditoria e alguns critérios de pesquisa disponíveis:
