Editar meus dados
O usuário final ao realizar o procedimento de login será conduzido ao Portal dos Usuários Finais, que dependendo da configuração definada pelo administrador do sistema, poderá vir a solicitar que suas informações cadastrais, sejam informadas, além disso, poderão haver questões de segurança a serem solicitadas, caso estas ainda não tenham sido respondidas pelo usuário final.
Abaixo observa-se a mensagem de alerta que será exibida quando o usuário final fizer o login e obrigatóriamente necessite editar seus dados.
Na opção "Clicando aqui" desta mensagem a tela de edição dos dados será apresentada e consequentemente preenchida.
No entanto, se o usuário final optar por pressionar o botão "OK", o Portal fechará a tela desta mensagem, e permitira que apenas consultas a requisições sejam realizadas, e as demais funcionalidades do portal não poderão ser executadas. Salienta-se que a opção de menu "Editar meus dados" estará disponivel no menu do portal para que o usuário final possa a qualquer momento, realizar essas alterações de seus dados cadastrais, para então liberar todas as funcionalidades do portal:
Ao clicar sobre esta opção, conforme a imagem acima demonstra, ele pode editar e configurar suas informações conforme necessário. O exemplo acima mostra que ele possui apenas informações cadastrais que precisam de atualização.
Quando houverem questões de segurança que precisam de preenchimento, então além das informações disponíveis para edição, também estas questões serão apresentadas, conforme a imagem abaixo:
Veja que o sistema está exigindo 3 questões a serem preenchidas. Ao término do preenchimento dessas 3 questões o sistema considera que as informações cadastrais do usuário está completa.
IMPORTANTE: Os atendentes ou administradores não têm acesso às respostas fornecidas pelo usuário final. Estes dados são considerados sigilosos e de acesso e / ou atualização somente pelo usuário.
Juntamente com a mensagem de atualizações de dados, também poderá ser exibida mensagens de alerta referente as pesquisas de satisfação pendentes para serem respondidas pelo usuário final, conforme seguinte exemplo:
