Funções do portal

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Funções do portal

Funções do portal

 

Após o login, o sistema direcionará o usuário final à tela inicial do Portal do Usuário.

Essa  tela poderá ter diferentes aspectos, de acordo com a configuração do Portal, feita pelo administrador do Qualitor.

Acesso e apresentação do portal_FIG7_F

 

No  menu de “Opções” são disponibilizados os recursos que o usuário final poderá acessar. As opções apresentadas são previamente definidas pelo administrador do Qualitor. Nas próximas  imagens pode-se visualizar um menu de opções com diversos recursos disponíveis e outro menu um pouco mais restrito:

Acesso e apresentação do portal_FIG8_F                Acesso e apresentação do portal_FIG9_F

 

A área de “Abertura de chamado” pode, ou não, ser exibida. Isto também  dependerá das configurações realizadas pelo administrador do sistema. Nesta área é possível abrir requisições utilizando algum modelo pré-configurado, o que torna a abertura mais simples.

Além disso, é possível que tenha sido associado automaticamente um modelo único que servirá de modelo para a abertura de requisições. Quando houver somente um modelo de requisição disponível ao usuário final, o campo “Modelo de requisição” será preenchido automaticamente pelo sistema.

Acesso e apresentação do portal_FIG10_F

 

O  administrador do Qualitor poderá publicar algumas mensagens ou avisos, que poderão ser exibidos no web usuário final, da seguinte forma:

Acesso e apresentação do portal_FIG11_F

 

* Clicando  nos botões de seta,  visíveis na imagem acima, é possível visualizar outras mensagens também publicadas.

 

O  usuário final poderá visualizar suas requisições através da seção “Meus chamados”.

Neste campo é possível realizar a pesquisa de requisições por determinadas situações, como “Aguardando aprovação”, “Aguardando confirmação” etc.

Além disso, pode-se realizar a pesquisa por “Conteúdo” da requisição, ou pesquisar por todos as requisições, através do botão “Todos”.

Acesso e apresentação do portal_FIG12_F

Acesso e apresentação do portal_FIG13_F

Acesso e apresentação do portal_FIG14_F

 

Para executar um relatório, clica-se no ícone Acesso e apresentação do portal_FIG15_F correspondente ao relatório desejado. Após isso, a tela apresentada poderá ter campos para preenchimento antes da execução do relatório. Depois de preenchê-los clica-se no botão “Executar”.

Acesso e apresentação do portal_FIG16_F