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Assistente de Prioridades

 

O recurso “Assistente de Prioridades”, como o nome indica, permite que a partir de uma série de parâmetros e configurações o Qualitor possa sugerir uma determinada prioridade para um requisição sendo aberta.

Antes do assistente poder ser utilizado em uma requisição, uma série de informações devem ser pré-definidas, as quais estão descritas nos próximos tópicos.