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Equipe Preferencial
É um cadastro simples, utilizados nos casos em que um atendente pertença a mais de uma Equipe, pode-se definir qual a equipe preferencial deste atendente, para o caso em que na abertura de requisição a mesma seja encaminhada a este atendente; neste caso a equipe assinalada será a equipe preferencial deste mesmo atendente.